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渭南工商局消費維權提示來了 記住這幾條可規避消費陷阱

作者:同海怡

2019年03月17日15:37

來源:陜西傳媒網

商家為了推銷自己的商品往往使出了渾身解數,各種促銷打折優惠活動讓人眼花繚亂。誠然,在商家推出的促銷活動中,有些是正常的促銷,但也有一些居心不良的商家利用這個時期欺騙消費者甚至實施詐騙。

為了防止消費者上當受騙, 進一步增強公眾消費維權意識,營造安全放心的消費環境, 渭南市工商行政管理局 12315指揮中心在認真梳理近年來消費者投訴舉報熱點和難點問題基礎上,就涉及保健品、旅游、網購、家居消費等方面發布消費警示, 為消費者提供真實可靠的消費指南,鼓勵指導消費者科學合理消費,讓更多的消費者規避消費陷阱。

保健品消費提示: 勿聽信“免費體檢”結果

為達到誘導消費者購買保健品的目的,很多不法商以免費體驗、免費體檢、免費講座等為誘餌,采取親情關愛、定期聚會,感恩答謝等方式,來獲取消費者的健康狀況、聯系方式及情感信任,進而為其推銷各類保健產品,而且以老年消費者居多。

保健食品是特殊食品的一種,不能代替藥物,保健食品須通過政府主管部門注冊或備案才能生產銷售。為防止中老年消費者因保健品消費而上當受騙,建議遠離所謂的專家義診、免費體檢。不要輕信以產品銷售為目的健康知識講座、專家報告等;購買保健食品時,應到信譽好、證照齊全的正規商場、超市、藥店購買,如果要在網上購買,盡量選擇官方網店購買。

預付卡消費提示 : 索取并保存消費票據當心“預付”陷阱

預付卡式消費在餐飲、美容美發、洗浴、汽車、健身、等多種服務行業廣泛使用,成為新興消費業態。預付卡形式消費具有一定的實用性,但也存在好多經營主體不合法、惡意欺詐、變相漲價、霸王條款、發卡人“跑路”等問題。近年來消費糾紛急劇增多。建議消費者在選擇辦理預付費業務時,首先要明確任何預付卡形式都存在一定的風險,盡量不要辦理大額預付費消費卡,并對相關服務內容簽訂書面協議,仔細審閱合同條款,明確適用范圍、期限、功能、退卡條件和違約責任,索取并保存消費票據。

旅游消費提示:警惕低價游

隨著經濟快速發展,旅游已經成為了大部分人休閑生活中的重要部分,在旅游行程中,會發生各類問題。為此,提醒旅游者:一是在選擇旅行社尤其是通過網絡平臺預定報名時,要確認旅行社的資質和經營范圍。選擇合法、優質、誠信的旅行社不僅可以使旅游者放心明白消費,還可以保障旅游者的合法權益;二是在選擇旅游產品時,不能盲目追求低價。一味追求低價格,服務質量難以得到保證;三是參團外出旅游時,一定要與旅行社簽訂旅游合同,明確雙方的權利和義務。旅游者應仔細閱讀合同條款,充分了解合同責任,以避免日后發生合同糾紛;四是意外保險要購買,旅行社責任險并不包攬一切,旅行社并不負責賠償因游客自身責任發生的事故損失;五是購物須謹慎。在外出旅游時,要注意理性消費,不能有從眾的心理,以防止上當受騙。購買貴重物品時一定要慎重,應全面了解擬購商品的價位、款式、成色和計量方法;六是出境旅游要注意安全,做文明有禮中國人。

電動自行車消費提示: 現場必須細致檢查

電動自行車因綠色環保,受到廣大消費者的喜愛,但部分消費者卻對電動自行車購車驗車缺乏經驗。提醒廣大消費者,購買電動自行車時應注意:一是檢查整車外觀。主要看商標、貼花是否完好,表面是否有瑕疵;二是檢查裝配質量。主要看各緊固部位的螺絲是否旋緊,車把、鏈條、腳蹬運轉是否靈活,車輪在騎行時是否偏擺現象; 三是檢查運轉情況。用支撐架將電動自行車的后輪懸空,檢查是否為無級變速,是否有制動斷電功能,并檢查電動機是否運轉正常,有無異響等;四是收貨時,注意將發票、合格證、說明書、三包卡、充電器等收集齊備,并妥善保管。

家裝建材消費提示:多看多比認真驗貨

目前,裝修材料市場鱗次櫛比,良莠不齊,消費者在選擇裝修建材產品時應注意以下幾點:一是注重產品質量。盡量選擇在實力雄厚、運作規范、信譽好、口碑佳、售后服務有保障的建材市場購買;二是耐心比較產品品質。裝修材料這種大消耗型的產品,很容易遇到同種產品不同品質,甚至是相差甚遠的情況。所以,對于消費者來說,一定要耐心對比各家的材料品質及價格,這樣才能買到實惠優質的建材產品;三是購買建材產品時要認真驗貨。購買時要求商家在票據上注明建材的型號,顏色、花紋等信息,可以留一小塊樣品或者通過拍照等方式留底,商家送貨上門時,要對產品名稱、規格、顏色、花紋等進行核實,發生問題時應盡快與商家協商。

網購消費提示: 網上付款注意防范交易風險

當前越來越多的消費者加入網購的行列,各大電商促銷宣傳接踵而至。但由于網絡消費的特殊性,消費發生在虛擬環境,信息存在不對稱性。因此消費者在網上交易時切記核對官網地址、電話、工商執照、ICP備案號等信息,以防誤入“釣魚”網站,切勿輕信他人的付款要求,不要輕易嘗試點擊賣家通過QQ或E-mail等方式提供的交易鏈接或圖片等,以防電腦被木馬軟件操控造成損失。如需在網上轉賬、充值、付款,應盡量選用安全中立的第三方支付平臺,確認無誤后,再確定付款。

選購農機消費提示 勿貪圖便宜購買“雜牌貨”

為防止有缺陷、質量不合格的農業機械坑害農民群眾,提醒廣大農民群眾在選購和使用農機的過程中注意以下四項:一是購買農機之前先了解自己的需求,盡量選擇有知名度、性能好、售后服務有保障的品牌農機,不要因為貪圖便宜,購買“雜牌貨”,以免延誤生產造成不必要的損失;二是觀察農機產品的外觀質量,主要是從垂直和水平兩個角度觀察整臺機器有無變形,整機外觀有沒有缺漆,嚴重劃痕、鼓泡等現象;三是嚴格按照說明書上的操作規范進行操作,不熟悉操作要求時應向經銷商或廠家進行咨詢,避免因人為操作失誤而造成機器損壞;四是必須索要購機發票、產品合格證、“三包”憑證等。

購買手機消費提示: 細心挑選謹慎購買

隨著智能技術的不斷發展,手機正成為當前消費投訴熱點,有個別經銷商為了追求高額利潤,刻意逃避相關規定,夸大宣傳、以次充好,嚴重侵害了消費者的合法權益。為此,提醒廣大消費者在選購手機時,應“細心挑選、謹慎購買”。一是最好到大型商場、專賣店選購正規廠家生產的產品。正規廠家生產的產品經過入網的質量認證,能最大限度的保證手機質量;二是購買手機時應要求銷售者當面打開內外包裝,仔細檢查產品有無瑕疵、磕碰,按照說明書詳細檢驗主機的功能,查看手機的儲存功能是否存有記錄,手機接口是否已經有明顯的多次使用后的痕跡,機身上的螺絲是不是已經出現明顯的拆卸痕跡等等,防止買到翻新機;三是消費者購買手機時要保存發票、購物小票等有效憑證;四是修理手機時要向修理者索要修理記錄,修理記錄應當寫明手機的型號、送修時間、送修原因等基本信息,這些憑證都是消費者日后維權的重要證據。

節日消費提示:購買打折商品勿沖動

每逢節假日,各大網站、商場都會紛紛推出一系列打折、促銷等優惠活動,五花八門的宣傳廣告讓人眼花繚亂。在此,提醒消費者購物時注意以下幾點:一是了解商家信譽。在選購商品或接受服務時,應選擇信譽度高、證件齊全、口碑好的正規商家,消費后主動索要發票、服務單據及三包憑證等,仔細查看憑證上的相關信息,以便更好的維護自身合法權益;二是查看商品質量。面對促銷活動,要本著實用的原則,不要被商家的打折活動所誘惑而盲目購買,購買商品時應仔細查看廠名廠址、生產日期、保質期等相關信息;三是防范虛假宣傳。選擇在網上購物時要看清商品描述和圖片介紹,特別是商品價格遠遠低于市場價格時,要仔細查看成交記錄及消費評價,防范商家打著節日促銷的旗號以次充好、舊款新賣。(記者 同海怡  )

(責任編輯:同海怡)

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